Não recebi o serviço de leitura de cartas e quero o estorno do valor pago

Paguei 20,00 reais por 7 perguntas, como estava no anúncio do Instagram. Não fui atendida, eles mandam mensagens confusas e mandam vários links para ir passando de número em número até chegar na tal cartomante, pedem número pedem email e dados pessoais como data de nascimento e documentos. [Editado pelo Reclame Aqui].

Quero a devolução do dinheiro

[Editado pelo Reclame Aqui]