O que aconteceu
Eu nem fiz a consulta é meus créditos acabou!!!! Quero meu dinheiro de volta ou a consulta!
A moça que eu escolhi estava ocupada, fui escolher outra e não tava dando certo.
Sai pra ir no WhatsApp falar com a empresa, quando voltei meu créditos tinha acabado!!! Não sei oque aconteceu mas quero seja resolvido!
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4Interações da reclamação
Tarot Online respondeu
16/10/2026 às 14:42
Olá, Maria Eduarda! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e queremos resolver essa situação da melhor forma para você.
Podemos restituir os créditos para que realize sua consulta ou, se preferir, efetuar o reembolso integral do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Basta entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp (11) 99726-0362 e informar a opção que deseja. Nossa equipe está à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Tarot Online
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Tudo foi resolvido
Resposta final da empresa
16/10/2026 às 16:00
Maria Eduarda, agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação! Ficamos felizes que você tenha realizado sua consulta.
Sempre que precisar, estaremos à disposição. Obrigado pela confiança no Tarot Online!