O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 03 de janeiro (Pedido *****) e, na mesma data, o pagamento foi devidamente aprovado. No momento da compra, constava que o prazo de entrega seria de até três dias úteis após a confirmação do pagamento.
O produto é pronta entrega.
No entanto, até o momento não recebi o produto e, ao verificar o status do pedido no sistema, consta que ele ainda se encontra em preparação, sem ter sido enviado.
Já entrei em contato via WhatsApp, via e-mail e ninguém responde nada.
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Os produtos são de ótima qualidade, porém houve um completo atraso e falta de comunicação no atendimento.