Paralisação das atividades do parque Tarundu devido à chuva e falta de compensação
Não respondida
Santos - SP
10/03/2026 às 15:19
ID: 242870449
No dia 07/03/2026, visitei o Parque Tarundu com minha família (4 pessoas) às 14h para celebrar meu aniversário. Infelizmente, devido às chuvas não fortes, as atividades foram paralisadas logo após nossa chegada.
Apesar de termos pago o valor total para desfrutar das atrações, fomos impedidos de utilizá-las por questões de segurança (compreensíveis), mas o parque não ofereceu qualquer forma de compensação, reembolso parcial ou voucher de retorno para que pudéssemos completar a experiência em outro dia.
Como consumidor, sinto-me prejudicad. O risco do negócio (clima) não pode ser transferido inteiramente para o cliente, especialmente quando o serviço deixa de ser prestado. Solicito o envio de vouchers para que minha família possa retornar ao parque e usufruir do serviço pelo qual já pagamos.