Reclamação sobre falta de sinal de internet e ausência de suporte da empresa.
Respondida
Carapicuíba - SP
09/02/2026 às 12:57
ID: 240199211
Estou sem sinal de Internet para acessar TV, notebook ..entrei em contato via msg, porque não existe outro meio de comunicação disponível com a empresa.
Não me retornam..acho um tremendo descaso e falta de respeito com o cliente
Isso já acontece outras incontáveis vezes
Preciso de ajuda
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 13:36
Olá boa tarde,
Verifiquei e seu atendimento já esta com nosso time de suporte via plataforma de atendimento da nossa central, verifiquei também que nao esta sendo possivel a configuração do roteador que esta ressetado para ser feito via remotamente, entao sera necessario enviar um tecnico ate o local, caso tenha disponibildiade de tentar novamente via remoto basta seguir os passos com o tecnico via plataforma ou aguardar a visita em sua unidade.
Agradecemos a sua atencao e conte conosco sempre que necessario.
TIME TASS.