Sem sinal

Respondida
Osasco - SP
20/11/2024 às 09:31
ID: 202435555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa me deixa sem sinal pir diversas situações, quando mando mensagem para ver o pq etamaoa sem sinal mais uma vez, ou são completamente sem educação ao responder como se nos estivesse pedindo favor, algo que não estou pois é um serviço pago, ou eles apenas visualiza a mensagem e não responde,
A queda de sinal é constante sempre nos deixando na mão.
E a cobrança essa sim é pontual uma semana antes do vencimento eles nos enviam o boleto de todas as possível forma, fica aki minha indignação com tamanho desrespeito a nós que pagamos certinho e não podemos ter o que deveria ser entregue por eles .
E a contava de
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Resposta da empresa
24/11/2024 às 19:39
Prezada Ivana
Tivemos uma falha em um dos nossos equipamentos da sua região, o qual resultou na falha e o sistema foi recuperado ficando ativo em 20/11/24 as 9:50h.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estaremos dando desconto das horas paradas na sua próxima fatura.
Agradecemos o entendimento.
S. Aurelio
Área Técnica Tass