Atraso na entrega de tatame comprado online e demora na resposta sobre o destino da encomenda.

Olá Karla! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua preocupação e entendemos totalmente sua expectativa pela entrega.

Verificamos seu pedido em nosso sistema e confirmamos que a encomenda foi entregue no mesmo dia da abertura desta reclamação, dentro do prazo informado pela transportadora.



Ficamos felizes que tudo tenha sido concluído com sucesso!
Se ainda tiver qualquer dúvida sobre o produto ou suporte, seguimos à disposição para ajudar.

Se possível, pedimos gentilmente que atualize ou remova a reclamação, já que o pedido foi entregue corretamente no mesmo dia. Isso nos ajuda a manter um histórico justo e transparente para todos os clientes.

Conte sempre com a gente!
Equipe Tatame Premium