Não enviam o código de rastreio é um descaso no pós-venda
Respondida
Barra Velha - SC
30/09/2025 às 13:24
ID: 228166339
Não me mandam o código de rastreio, estão me enrolando pelo WhatsApp, um descaso com o cliente depois que efetuam a compra, prometem tudo na hora de vender e não entregam nada no pós venda, pessima empresa vou processar se não chegar na data prometida
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2025 às 13:48
Olá Ketlilyn! Tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito por qualquer percepção negativa durante o processo de compra. Prezar por transparência e atendimento de qualidade é prioridade para nós.
Verificamos seu caso e confirmamos que o pedido foi entregue dentro do prazo combinado, conforme o acompanhamento registrado em nosso sistema.
De qualquer forma, ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional sobre o produto, entrega ou atendimento queremos sempre garantir sua melhor experiência.
Se possível, pedimos gentilmente que atualize ou remova a reclamação, já que o pedido foi entregue corretamente e dentro do prazo acordado. Isso nos ajuda muito a manter nossa reputação justa e alinhada com a realidade do atendimento prestado.
Estamos aqui para o que precisar!
Equipe Tatame Premium