Estorno incompleto e cobrança indevida de frete para devolução

Question

Boa tarde,! No dia 17/05/2025 eu fiz uma compra nessa loja com valor de R$ 200.63, então entrei em contato com a loja pra fazer a devolução,eles me informaram que eu tinha que pagar mais um frete de R$ 16.50., então paguei e fiz ,só fizeram o estorno no dia 11/06 depois de eu ficar em cima ninguém atender ,soque não fizeram o estorno total do valor,que eram ,R$ 200.63,fizeram menos R$ 188. Quer dizer um absurdo além de cobrarem frete de entrega que é normal ,cobraram frete devolução,quer dizer o cliente sai no prejuízo ainda além de devolver um produto que não te agradou , não recomendo essa loja pra ninguém depois dessa palhaçada ainda demoram pra atender sua reclamação,só atendem logo se vc for comprar ,estou colocando aqui pra as pessoas ler e ficar ciente dessas lojas que fazem isso com cliente ,eu já comprei nessa loja duas vezes mais só agora que aconteceu isso porque precisei fazer devolução.