Solicitação de troca negada fora do prazo, apesar do contato inicial ter sido feito dentro do prazo.
Não respondida
Guanhães - MG
20/10/2025 às 14:33
ID: 229787413
Boa tarde, fiz uma compra, foi entregue no dia 10/10/25 (sexta-feira), a peça de roupa não atendeu minhas expectativas, solicitei a troca no dia 17/10/2025 (sexta-feira), conforme solicitação do SITE, através do e-mail *****, na segunda-feira 20/10/25 eu novamente encaminhei um e-mail pedido solicitando uma resposta quanto a troca, porem lamentavelmente fui informada que o prazo de venceu, que não podia mais fazer a devolução, trocamos e-mails, e não de êxito, pelo contrario, nenhuma empatia, acordo, poucas vezes presenciei uma empresa assim, LAMENTAVELMENTE, AGUARDO UMA DECISÃO, tudo foi feito dentro do prazo. EMAIL SEXTA-FEIRA 17/10/202 ABAIXO:
Boa tarde, gentileza enviar o código para troca de mercadoria, o conjunto não serviu, obrigada.
Pedido #*****
07/10/2025
Conjunto Franjas Couro PU Malu
R$419,90
Aguardando, obrigada.