Não recebimento de encomendas
Resolvido
Taubaté - SP
11/02/2025 às 19:22
ID: 209683259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre faço compras pelo site porém ultimamente não recebo minhas encomendas no prazo acordado , fiz minha última compra e paguei Sedex para receber o qto antes , porém não recebi !
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 11:19
Olá, Debora. Tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido. Verificamos com a vendedora Mel que a sua compra foi no dia 10/02 com o prazo para entrega de 1 dia util porém o pagamento foi confirmado com financeiro ás 17h17min e já passava do horário de expediente. No dia seguinte dia 11/02 a mesma entrou em contato para informá-la do código de envio do rastreio. Acabamos de fazer o rastreio na data de hoje 12/02 e a sua encomenda o carteiro já saiu para entrega. Agradecemos a oportunidade de conversarmos sobre esse assunto, isto contribuirá para que, contratempos como este sejam evitados.
Atenciosamente:
Equipe Tatiju
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 11:31
Obrigada por responder , deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/02/2025 às 16:57
Debora, muito obrigada.