Entrega incorreta de tatuagens temporárias e com comunicação ineficiente

Olá, Bruno.

Analisamos o seu pedido #******* e verificamos que, no momento da compra, foi selecionada a opção cartelas sortidas, que significa o envio de modelos variados, sem escolha de imagens específicas. Por esse motivo, não foi possível garantir os desenhos exatos que desejava.

De qualquer forma, não queremos que fique chateado com a experiência. Já falamos com você pelo WhatsApp e combinamos o envio de um código de logística reversa para devolver o pedido e realizar a troca certinha. Assim, garantimos que receba os modelos desejados para o seu evento.

Agradecemos o retorno, que nos ajuda a melhorar sempre, e seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Tatuagem Mania

No próprio site pede para enviar o pedido pelo whatsapp ou email, foi realizado o pedido com quantidade e imagem... E não foi atendido, o contato realizado foi pedido para devolver o ******* e vocês vão enviar o certo, porém terem todo o tempo perdido de ir aos correios para devolução e em seguida buscar o pedido certo ... Isso gera custo de combustível e tempo. Aguardando a resolução do problema.

Olá, Bruno.

Agradecemos seu retorno e sentimos muito pelo transtorno que essa situação possa ter causado.

Verificamos que, no momento da compra, foi selecionada a opção modelos sortidos. Conforme informado na descrição do produto, a escolha dos modelos específicos está disponível apenas para quem seleciona a opção escolher meus modelos, pois isso ativa um processo diferente de personalização e separação do pedido.

Vamos continuar em contato para a resolução do seu caso.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Tatuagem Mania

As tatuagens que vieram após a reclamação com 80% com defeitos. Eles colocaram um plástico como proteção que estão estragando as tatuagens. Tenho várias fotos com problemas.