Tatuagem Mania Indústria e Comércio Ltda

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Contagem - MG

11/03/2024 às 10:12

ID: 184305251

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Fiz a compra de tatuagens personalizadas com a empresa citada. Conforme print anexo, a previsão de entrega dos Correios (empresa que a Tatuagem Mania escolheu como parceira de entrega) era 07/03/*******. Ressalto que só me deram como opção para frete os Correios, ou seja, só trabalham com essa empresa como parceira de entrega.
Hoje são dia 11/03/******* e como print anexo, o produto está parado desde 02/03/******* sem nenhuma movimentação! A 4 dias atrasado!
O vendedor Luciano, inclusive nos print podem ver a péssima habilidade em olhar o lado do cliente, ainda teve coragem de dizer que está dentro do prazo da simulação que foi passada e que minha demanda era para final do mês
Então faço 3 perguntas:
A simulação do frete vale mais do que a concretização da compra do frete que está com data para 07/03?
A data 07/03 é só fictícia e conforme fala do Vendedor Luciano, os Correios ainda estão dentro do prazo?? Pra que serve essa data ai então??
Eu PAGUEI por um frete que ia ser entregue ATÉ NO MÁXIMO 07/03 (liguei e tenho o protocolo dos Correios falando que a data de previsão é a data limite. Divergente da opinião do vendedor Luciano) e a partir do momento que tenho a data máxima de entrega, eu não posso reprogramar as minhas datas e tenho que ouvir do vendedor que meu projeto é para final do mês então não tem problema atrasar????
O vendedor sabe mais do meu cronograma do que eu? Eu estou com a produção parada por um super atraso na entrega!

Reforço que a escolha dos Correios não foi minha! Foi a única empresa dada como opção e o frete não foi grátis eu paguei por ele. Então eu paguei para ser entregue até o dia 07/03. Do contrario, quero a devolução do valor que paguei por um serviço que não foi cumprido! Assim como no protocolo************* a atendente dos Correios informa que o remetente tem direito a indenização pelo atraso.