O que aconteceu
Realizei o financiamento de uma casa construída pela empresa Tauro, desde os primeiros contatos percebi que a empresa não é cordial e não se preocupa com as solicitações dos clientes. Desde o recebimento da casa foi observado diversas infiltrações e problemas com a parte elétrica. Foi realizado diversos contatos via telefone e sempre há demora em verificar os problemas apontados, certo dia veio a equipe para verificar as infiltrações e a continuidade do serviço foi realizada por um menor de idade e que não possui experiência nos serviços propostos. Deixaram a casa toda suja, sem retirar a sujeira e material utilizado. Os paletes foram retirados do muro e não foi colocado novamente. Total desrepeito com minha mae que estava em casa só e não con seguiu retornar os paletes sozinha.
Desde de novembro tenho entrado em contato solicitando novamente ajustes nas infiltrações, já encaminhei fotos. E não foi dado inicio nos reparos, hoje 5 meses após os contatos, os problemas já pioraram, já iniciou e acabou as chuvas e a empresa não veio. A impressão que tenho é que não vão vim realizar os reparos e quando vem não soluciona, passa apenas uma maquiagem nas infiltrações e cada vez se torna pior.
Certo dia, tive um problema na rede elétrica. Quando o técnico particular que contratei, subiu no telhado, o mesmo não conseguia identificar a fiação eletrica do chuveiro, pois estava tudo desorganizado e sem identificação, tirou fotos e videos da bagunça e exposição de fios eletricos.