Capacete com defeito de vedação e recusa de troca pela empresa

Fiz a compra de um capacete Taurus no mês passado, está inviável o uso, pois o capacete tem uma abertura na viseira de aproximadamente 1 cm, entra muuuuuito ar!

Estou com começo de sinusite por conta da quantidade de vento que entra por todos os lados, entrei em contato com a empresa e disseram que o modelo é assim mesmo e que não farão a troca porque a devolução só é permitida, após 7 dias da compra.

Não posso ficar com um produto que não posso usar!!!