Não recebi meu diploma do curso técnico de informática

Concluí o curso técnico em informática pela instituição Tavares Bias Profissionalizante, cumprindo todas as exigências. No entanto, até o momento, a instituição não emitiu o meu diploma de conclusão.

O maior problema tem sido a falta de suporte Já tentei contato por diversos canais de atendimento (e-mail, telefone e mensagens), mas simplesmente ignoram minhas solicitações e não dão nenhum retorno sobre o prazo de emissão ou o status do documento.