O que aconteceu
Solicitei o cancelamento do curso Técnico dentro do prazo e das condições previstas no contrato
Desde então, estou tentando resolver a situação diretamente com a instituição.
Fui encaminhado para outros funcionários e uma atendente chegou a informar que o curso estava cancelado. Porém, quando perguntei sobre o estorno, não obtive uma resposta.
O responsável pelo processo não responde mais às minhas mensagens, enquanto outros funcionários dizem que não podem resolver a situação.
Até o momento, não recebi o estorno nem um comprovante ou protocolo de que ele tenha sido solicitado.
Por isso, precisei também abrir uma contestação junto à administradora do cartão.
Peço que realizem o estorno integral do valor pago e me enviem o comprovante, além da confirmação definitiva do cancelamento