O que aconteceu
Fechei um pacote de viagem para 6 pessoas na pousada Saint tropes, com a empresa TATA TURISMO, CNPJ*************, na ida o ônibus quebrou em Sabará, chegamos em Guarapari às 09:30, ao chegar na pousada fomos direcionados para um pousada na rua Celso Bastos pousada suja sem fechadura nas portas, banheiro com porta quebrada, quando cobrei a TAWANE FERNANDA SOARES LOPES*******, a mesma se passou por outra pessoa falando que eu fechei com sua irmã, me respondeu com grosseira que eu teria que ficar naquela pousada, meu marido teve que arrumar a porta do quarto pois não tinha tranca a tarde do dia 24/07 chegamos na pousada é não tinha água nem luz, liguei diversas vezes para a https://******* que fingia ser outra pessoa que estava em BH só depois de 1 horas apareceu alguém a luz foi se estabilizar 03 horas depois é a água também, não recomendo ninguém a fechar pacote de viagem com ela, café da manhã com salsicha estragada, as funcionárias receberam os clientes bêbadas, salsicha estragada no café da manhã, pousada com os quartos mofados um casal reclamou é foi trocado de pousada ela fecha uma pousada cobra o banheiro a parte, quando chegar lá é uma casa abandonada onde o portão fica aberto qualquer um pode entrar, a mesma muda de Instagram e Facebook constantemente é bloqueaa as pessoas para não denunciar o [Editado pelo Reclame Aqui].