Respondida

Loja não realiza estorno de tênis que não serviu após devolução e não responde contatos.

TAY CALCADOS

cidade: Santana de Parnaíba

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja e o tênis não serviu. Pedi para fazer o estorno. Solicitaram que enviassem ao correio e assim que chegasse passaria para uma análise e realizariam o estorno assim que estivesse ok. Desde que o produto chegou no local não tive nenhum retorno. Não me respondem no WhatsApp e por e-mail

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. TAY CALCADOS respondeu

    16/09/2026 às 12:00

    Em relação à reclamação referente ao pedido *****, da cliente Ana Carolina Rosa, no valor total de R$ 201,33, gostaríamos de esclarecer que a situação já foi solucionada.

    O valor referente ao pedido foi devidamente estornado, conforme comprovantes da transação que seguem anexados a esta resposta.

    Dessa forma, reforçamos que o reembolso foi realizado e a situação encontra-se regularizada por parte da loja.

    Lamentamos qualquer transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.