Pedido Atrasado
Resolvido
Salvador - BA
07/05/2025 às 12:06
ID: 216474913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Panela com design de tomate que achei linda no site, pedido *****, o código de rastreio foi enviado dentro do prazo mas o problema que já faz uma semana que o código de rastreamento não atualiza, achei estranho a demora, entrei em contato com a loja e me informaram que estão verificando o motivo do atraso mas até momento não me deram um argumento convincente. Quero minha panela pois Já está fora do prazo a entrega.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 13:35
Sra Francielly, boa tarde!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo período de atraso referente ao pedido #*******-BR, os correios informaram que enviaram o pacote para o centro de distriução errado porém já corrigiram a rota de entrega e a previsão de entrega da sua panela está até sexta-feira 09/05/*******, ainda essa semana.
Essas são as últimas atualizações de suas encomendas conforme esclarecemos no atentimento através do WhatsApp e E-mail:
******* - Previsão de entrega até 09/05/25
Já mais queríamos que a senhora passasse por essa experiência de compra, novamente pedimos desculpas pelos transtornos.
Agradecemos sua paciência e compreensão,
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Tazmo
https://*******
Instagram: https://*******
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 13:52
A empresa realmente tinha me passado o rastreamento atualizado só que acabei não olhando essa informação. Mas no final eu gostaria de saber sobre o prazo de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9