Alteração de posição em sorteio ao vivo após o encerramento da live.
Respondida
Camaçari - BA
28/09/2025 às 00:20
ID: 227986397
Eu acompanhei o sorteio ao vivo
Fiz o pagamento no tempo, fiquei em segundo lugar quando a live acabou eu já apareci em terceiro lugar!
Sendo que eu acompanhei a live e eu estava em segundo lugar.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 12:41
Prezados,
Em atenção à reclamação registrada pela Sra. Jamilly, gostaríamos de esclarecer que, após análise detalhada, constatamos que o relato apresentado refere-se à empresa TB Sorteios, conforme indicado em seu perfil oficial no Instagram: @tbpremiacoes, e não à TB Negócios Digitais.
Entramos em contato diretamente com a Sra. Jamilly por meio do aplicativo WhatsApp, ocasião em que ela reconheceu o equívoco e se desculpou pela abertura da reclamação em nosso canal.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom relacionamento com nossos clientes e parceiros, e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe TB Negócios Digitais