Dificuldade de reativação de conta após período de 7 dias da compra do curso.
Respondida
Governador Valadares - MG
25/10/2025 às 16:52
ID: 230246795
Comprei meu curso no ano passado, minha conta caiu. Não consegui contato com a empresa para reativar minha conta, já havia passado do período de 7 dias, então não tinha como solicitar o reembolso. Lamentável, pois eu adoro o conteúdo do Thiago e recomendaria se não fosse essa situação.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 14:30
Olá Rahysa Gomes Rudio.
Verificamos em nosso sistema e, com os dados informados nesta reclamação, não localizamos nenhuma compra realizada nos últimos 24 meses.
Para que possamos seguir com o atendimento, solicitamos que envie, através do nosso canal de atendimento, os dados da compra para o e-mail *******. Por favor, inclua:
- Nome do treinamento adquirido
- E-mail utilizado no momento da compra
Além disso, reforçamos que os canais oficiais de comunicação estão sempre disponíveis no site https://*******, bem como através dos e-mails de suporte específicos de cada treinamento.
Atenciosamente, equipe Tb Negóocios Digitais