Paguei para limpar meu nome e as dívidas voltaram

Boa tarde Millena!

Entendemos a sua insatisfação, porém é importante esclarecer alguns pontos para que a situação seja apresentada de forma correta.

Conforme consta em nossos registros, o contrato foi celebrado em *********, com prazo de **12 meses**, período durante o qual a empresa prestou o serviço contratado e realizou os devidos acompanhamentos e reprotocolos necessários.

Temos documentados os procedimentos realizados ao longo da vigência contratual, incluindo **protocolos, reprotocolos, conversas e demais registros relacionados à execução do serviço**.

Também é importante esclarecer a natureza do serviço contratado. O procedimento realizado pela empresa é de natureza **jurídica**, fundamentado em medida judicial. Portanto, a retirada de apontamentos não significa que a dívida tenha sido extinta ou perdoada, tampouco que os apontamentos jamais possam voltar a constar.

A eventual retirada dos registros decorre de uma **determinação judicial provisória**, e sua manutenção depende do andamento e das decisões proferidas no processo. Assim, caso posteriormente haja decisão que modifique, revogue ou encerre os efeitos da medida, os apontamentos poderão voltar a ser registrados.

Essa informação está relacionada à própria natureza do serviço e às condições estabelecidas no contrato firmado entre as partes.

Também é importante destacar que o seu contrato **não permanece vigente indefinidamente**. Encerrado o prazo contratado, cessam as obrigações de acompanhamento previstas naquele instrumento, não sendo correto afirmar que a empresa teria a obrigação de continuar prestando o serviço por prazo indeterminado.

Dessa forma, a afirmação de que houve simplesmente dinheiro jogado no lixo não corresponde ao histórico documentado da contratação. **O serviço foi prestado durante a vigência contratual e existem registros que comprovam as medidas realizadas pela empresa em relação ao seu caso.**

Naturalmente, respeitamos o direito de manifestação e de avaliação de qualquer cliente. Entretanto, também é importante que as informações publicadas sejam compatíveis com os fatos e com aquilo que efetivamente foi contratado e executado.

Permanecemos à disposição para apresentar, pelos canais adequados, toda a documentação e os registros referentes à prestação do serviço.

Então o correto é vcs fazer a propaganda já dizendo tenha seu nome limpo por alguns dias e já deixar claro que não irá conseguir nada no nome, acredito que ninguém vai pagar por algo que não de pra usar então de certa forma dinheiro jogado no lixo porque não resolveu nada