Empresa não entrega o arquivo e enrola o cliente até o prazo vencer, demonstrando [Editado pelo Reclame Aqui].
Em réplica
Betim - MG
29/06/2026 às 20:08
ID: 252641253
Fiz uma compra, me.pediu 10 dias pra entregar, não entregou o arquivo, não respondia mais as mensagens e foi enrolando até meu prazo vencer que era quase 30 dias. Não indico a empresa a ninguém, [Editado pelo Reclame Aqui] deveria ser o nome dessa empresa.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 18:28
Olá, André. Portador do cpf: *****
Verificamos que o seu pedido não pôde ser concluído, pois não recebemos algumas informações essenciais para a produção textual contratada. Essas pendências foram informadas previamente por meio do WhatsApp, antes do encerramento do prazo.
Dessa forma, o reembolso já foi processado anteriormente.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário.
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 18:32
Tenho toa a conversa pelo WhatsApp. Passei todas informações que me pediram. E ainda sim no último dia me falaram ,aguarde estamos analisando e quase um mês depois que a empresa me retornou falando de um projeto que eu tinha comprado e se.eu ainda tinha interesse. Um mês depois da mensagem me pedindo pra aguardar, melhor ser verdadeiro do.que inventar que faltou informações,.quer os prints das conversas? Eu tô baseado em fatos e não em.mentiras.