Resolvido

Falta de comunicação e descaso com prazo de entrega de projeto

Tcc Aprova Fácil

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Solicitei um projeto para ser entregue hoje, mandei mensagem e ninguém me responde, acho que a empresa deveria ter o compromisso que foi passado para o cliente, tenho data para entrega.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tcc Aprova Fácil respondeu

    27/05/2026 às 13:58

    Boa tarde, Dayanna, portadora do CPF: *****.

    Na tarde de sexta-feira, infelizmente ficamos temporariamente sem acesso ao nosso WhatsApp. Por esse motivo, ficamos impossibilitados de responder nossos clientes naquele período. Porém, após a regularização do número na manhã de sábado, respondemos a todos e verificamos cada situação.

    Seu pedido consta em nosso sistema como enviado, ou seja, a senhora já recebeu a atividade logo após o sistema ter sido regularizado.

    Pedimos desculpas pela falta de resposta na tarde de sexta-feira, mas, como explicamos, ficamos temporariamente sem acesso ao WhatsApp, algo que infelizmente nossa empresa não consegue controlar. Inclusive, recebemos um pedido de desculpas da própria plataforma pelo transtorno causado.

    Qualquer dúvida, estaremos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    O projeto entregue não foi como eu esperava.