Falta de comunicação e descaso com prazo de entrega de projeto
Resolvido
Goiânia - GO
22/05/2026 às 17:22
ID: 249425211
Solicitei um projeto para ser entregue hoje, mandei mensagem e ninguém me responde, acho que a empresa deveria ter o compromisso que foi passado para o cliente, tenho data para entrega.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:58
Boa tarde, Dayanna, portadora do CPF: *****.
Na tarde de sexta-feira, infelizmente ficamos temporariamente sem acesso ao nosso WhatsApp. Por esse motivo, ficamos impossibilitados de responder nossos clientes naquele período. Porém, após a regularização do número na manhã de sábado, respondemos a todos e verificamos cada situação.
Seu pedido consta em nosso sistema como enviado, ou seja, a senhora já recebeu a atividade logo após o sistema ter sido regularizado.
Pedimos desculpas pela falta de resposta na tarde de sexta-feira, mas, como explicamos, ficamos temporariamente sem acesso ao WhatsApp, algo que infelizmente nossa empresa não consegue controlar. Inclusive, recebemos um pedido de desculpas da própria plataforma pelo transtorno causado.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 13:19
O projeto entregue não foi como eu esperava.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3