Comprei 3 TCCs, recebi 1 e agora meu login não funciona - tcc automático

O que aconteceu

Fiz compra de 3 TCCs, consegui um, logo em seguida o login e a senha não funciona e eles não respondem.

Problema de acesso aos TCCs comprados após o primeiro uso.

Não consigo redefinir senha

Senha

Não recebimento de e-mail com documento e falha na plataforma após compra de créditos