Respondida

Fui cobrado indevidamente pela renovação da assinatura TCC Flow

TCC Sem Drama

cidade: Anaurilândia

O que aconteceu

Identifiquei uma cobrança de renovação referente à compra *****, relacionada a uma assinatura de três meses de acesso à plataforma TCC Flow, realizada em meu cartão de crédito sem meu conhecimento ou autorização.

Ressalto que não autorizei a renovaçao desse serviço nem reconheço a cobrança realizada.

Diante dessa situação, solicito o cancelamento imediato da assinatura e o reembolso integral de todos os valores cobrados indevidamente, além da garantia de que não serão realizados novos lançamentos em meu cartão de crédito.

Aguardo um posicionamento da empresa e a resolução definitiva do problema, com a confirmação do cancelamento e do estorno dos valores.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. TCC Sem Drama respondeu

    26/10/2026 às 11:42

    Gabriel, bom dia. Prof. Amilton aqui.

    O TCC Flow, assim como qualquer outra Inteligência Artificial (IA) generativa é uma solução de acesso por assinatura, com renovação automática, conforme eu explicito em lives e demais comunicações a respeito da própria solução e da plataforma terceirizada responsável pela sua comercialização (e também cancelamento) - https://greenn.com.br/ -. Inclusive, em várias comunicações, deixo claro que o TCC Flow funciona como uma assinatura de streaming, estilo Netflix ou Prime Vídeo, por exemplo. Basta acessar conteúdos de divulgação ou mesmo as frequentes lives que eu ministro no Youtube e não só esse aspecto da renovação/cancelamento é apresentado, assim como o fato de que a venda por modelo de assinatura também se justificativa pelo fato de IA gerar créditos de geração de conteúdo que precisam ser renovados, como qualquer outra IA disponível no mercado, como o ChatGPT ou o Gemini, por exemplo. Dito tudo isso, eu não me examino de esclarecer e de orientar o aluno quando ao pedido de cancelamento, que, por motivo de proteção de dados, tem que ser efetuado pelo próprio aluno, junto à plataforma Greenn. Nesse sentido, recorrer ao Reclame Aqui, uma vez que você tem mais de um canal de comunicação disponível para falar comigo, configura ação desnecessária, para dizer o mínimo. E, para resolver o problema, faça contato diretamente comigo, via WhatsApp 33 99937-3098. Eu mesmo vou atendê-lo, como sempre fiz e faço. Aliás, bastava ter recorrido a este contato direto comigo para já encaminharmos a solução do problema.

    Atenciosamente,

    Prof. Amilton Quintela