Falta de Respeito

Respondida
Aracaju - SE
26/04/2019 às 12:33
ID: 90992721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um contrato com a empresa TCC urgente, no qual tenho todos os e-mails, conversas e transferência bancária que provam que mantive um vínculo. Recebi o que foi acordado, mas infelizmente o serviço deixou muito a desejar. Então precisei entrar em contato com a empresa, onde relatei minha insatisfação, pois paguei por um serviço que eles julgam ser de excelência e etc, reclamei pelo serviço anterior, e já que eles produziram esse trabalho, e que possuem também o serviço de correção, solicitei a atendente um novo contrato para correção desses erros, e foi a partir daí que comecei a ser muito mau atendida, ela simplesmente me informou que o Serviço de correção estaria sendo negado, e perguntei o pq da negativa, e informou que por conta da reclamação que eu teria feito no primeiro contrato, eu não poderia adiquerir um novo. Achei isso um absurdo, pois tenho direito de reclamar, e voltar a confiar em outro serviço prestado pela empresa, mas a Empresa( atendente) não se fez profissional, solicitei o telefone da coordenação e a mesma negou a informar e me bloqueou no wattsap, mandei um email informando a falta de respeito, e a mesma chegou a me desbloquear no wattsap só para informar que meus emails estavam sendo bloqueados, liguei para o residencial deles e por msg a atendente falou que ninguém iria me atender. Jamais estaria criando história, estou aqui falando o que posso provar, estou aqui só para mostrar que não tenho medo das ameaças que me fizeram, me ameaçaram levar meu trabalho acadêmico para a "COLETA" se eu não retirasse as reclamações feitas aqui no reclama aqui. Eu tenho meus direitos e deveres, e assim estou correndo atras. Finalizando, a empresa só rebate o meu problema falando que nunca teve vínculo, que estou contando "HISTÓRIA SEM FUNDAMENTO JURÍDICO " , e estão enganados, pois existe LEI que me protege, pois tenho discernimento que não estou criando história, que coisas desse tipo devemos informar para que outras pessoas não passem pelo mesmo problema que passei.
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Resposta da empresa
26/04/2019 às 12:46
Desconhecemos qualquer vinculo entre a empresa e referida pessoa (Juliana Araujo de Almeida), REFORÇAMOS que referida apresente seu CONTRATO FORMAL timbrado em ato cartorário o quão TÃO SOMENTE indica ato firmado entre partes. Caso comprovado, procederemos com a COLETA TOTAL DO MATERIAL TCC que pela mesma foi comprado na empresa, informando a UNIVERSIDADE e ORIENTADOR TCC do feito, a enfim darmos seguimento a demais tramites.
ENFATIZO QUE EM FACE DE AMPLA INSISTÊNCIA DA MESMA INICIAREMOS, EM PRESENTE, DATA BUSCA DE CONTEÚDOS JUNTO AO MEC E INSTITUIÇÕES DE ENSINO BRASIL, BEM COMO BLOQUEIO SCIELO DO USO DESSES ANTES DE SER A POSIÇÃO DE Juliana Araujo de Almeida ESCLARECIDA A FIM DE SANAR RUSGAS BEM COMO A RESGUARDAR A ORGANIZAÇÃO QUANTO A DANOS DE IMAGEM. Enfatizamos que a empresa a qual é reclamada detém de amplo histórico e renome internacional, atuando em mercado a mais de 22 anos, não sendo cabível ser sua idoneidade manchada por uma reclamação sem fundamento