O que aconteceu
Comprei um casaco com um valor alto e estou tentando devolver faz meses, pois fui usar e o zíper preto está descascando, com uma aparência de usado, algo caro sem garantia de qualidade. Enviei muitos e-mails e nada, solicitei ajuda pelo whatsapp e fui bloqueada, é inacreditável. Depois de várias ligações, consegui falar com um responsável, que não resolveu nada. É muito descaso, desrespeito... A empresa não tem um SAC??? Já leram o CDC??? Quero denunciar a Tchê Inverno... O cliente compra o produto e se tiver defeito o problema é dele??? Foi a resposta que recebi, que eles não podem fazer nada... É a pior loja que já comprei. UM ABSURDO, comprei um casaco para o frio e não consegui usar, etc. Não podemos deixar isso acontecer!!!