O que aconteceu
Bom dia,
Venho aqui relata a minha insatisfação com a transportadora TDB , pois fiz uma compra na data do dia 10/12 de uma penteadeira e nos status da loja esta que foi entregue para a transportadora no mesmo dia.
Minha compra estava para chegar dia 19/12 ate o momento não chegou esta sem data de uma nova entrega, ninguém me fala nada e não tem previsão de entrega.
Como uma transportadora atrasa entrega para o cliente e não da um retorno de uma nova data de ntrega, essa penteadeira comprei para dar de presente para filha uma criança de presente de natal , pois não vai chegar ate o natal pois nem data tenho ainda
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4Interações da reclamação
TDB Transporte respondeu
22/12/2025 às 10:59
Olá Marcelo,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega de sua encomenda.
Gostaríamos de esclarecer que, devido ao grande volume de operações no período de final de ano, alguns embarques podem sofrer atrasos além do previsto. Entendemos a importância do seu pedido, especialmente por se tratar de um presente de Natal, e reconhecemos sua insatisfação com a situação.
Verificamos junto à nossa operação que a entrega da sua penteadeira foi concluída hoje (22/12). Reforçamos nosso compromisso em manter a transparência e trabalhamos continuamente para reduzir impactos em épocas de alta demanda.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe TDB