Dificuldade em obter estorno e falta de comunicação com a Enjoei

ENJOEI - Comprei um casaco para o meu marido na Enjoei e não serviu. No mesmo dia que recebi o casaco e constatei que não serviu, pedi a devolução e o estorno do valor pago. Devolvi o produto e já constatei que chegou há dois dias na Enjoei, porém não consigo falar com a enjoei para saber sobre a devolução do valor. Não há link para me comunicar com a enjoei. o link de ajuda não funciona e não tem telefone, whatssap e nem e-mail para comunicação. O estorno do valor da compra que fiz com cartão de crédito ainda não foi efetuado e não tenho como contacta-los.