O que aconteceu
Minha experiência com a Te Levo foi extremamente decepcionante.
O ônibus anunciado para a viagem como semi-leito era, na verdade, um ônibus executivo comum e ainda estava em péssimas condições: velho, com cheiro forte de mofo, fazendo muito barulho, sem cortinas e com a porta do banheiro que não fechava. Para uma viagem longa, a situação foi extremamente desconfortável.
Outro ponto é a falta de cuidado com os passageiros. A maioria das empresas que faz excursões oferece pelo menos um kit lanche na ida, principalmente quando se trata de uma viagem de várias horas. A Te Levo não ofereceu absolutamente nada nem mesmo uma garrafa de água.
A comunicação pelo WhatsApp também é muito ruim. Além disso, acredito que os passageiros deveriam ter mais liberdade durante o passeio para escolher onde desejam almoçar, já que somos levados praticamente a um único local.
A única coisa positiva da viagem foi a guia Elizabeth, que foi extremamente atenciosa, organizada e preocupada com os passageiros.
Após relatar minha experiência publicamente, a empresa simplesmente apagou meus comentários e me bloqueou. Em vez de ouvir uma crítica e tentar melhorar os problemas apontados, preferiu apagar a opinião de uma cliente.
Essa atitude apenas confirmou minha decisão: não viajarei novamente com a Te Levo e não recomendo a empresa.