NÃO COMPREM NESSA LOJA, PROMETEU PULSEIRA DE PRATA E ENTREGA PULSEIRA BANHADA DA PIOR QUALIDADE.
Não resolvido
Goiânia - GO
05/12/2023 às 16:51
ID: 177493895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM NESSA LOJA, PROMETEU PULSEIRA DE PRATA E ENTREGA PULSEIRA BANHADA DA PIOR QUALIDADE.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/12/2023 às 13:22
Olá, Luiz.
Espero que esteja tudo bem com você.
Prezado, por favor entenda, nós trabalhamos com duas categorias de prata em nosso site:
1- Prata Maciça *******
2- Cobre + Banhada a Prata
Verifiquei aqui que o material do produto que você comprou é feito de Cobre + Banhada a Prata.
Prezado, você recebeu sua compra dia 23/10/23.
Você teria até 7 dias corridos para solicitar sua troca ou devolução/reembolso, conforme a lei do art. 49 do CDC lhe garante. Porém, não identificamos em nosso sistema nenhuma reclamação sua feita à nossa Equipe de Suporte, informando sua insatisfação.
Respeitosamente - Pedro - Equipe de Suporte e Relacionamento ao Cliente Loja Te Liga Nessa
Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 13:39
MINHA COMPRA FOI DE PULSEIRA DE PRATA ******* NÃO DE BANHADA, VOCÊS AGEM DE MÁ-FÉ, JÁ QUE EM 07 DIAS NÃO DÁ PRA SABER SE A PULSEIRA VAI DESBOTAR. PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMA PÓS-VENDA, TODOS OS MEUS AMIGOS E CLIENTES JÁ ESTÃO AVISADOS, OBRIGADO E ATÉ NUNCA MAIS.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/12/2023 às 15:40
Já entramos em contato com o cliente para resolver seu problema da melhor forma possível. Estamos aguardando o retorno do contato.