Academia Team Nogueira: Mudança de Endereço sem Comunicação e Falta de Resposta no Cancelamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/04/2026 às 21:13
ID: 246813491
Me matriculei na academia Team Nogueira (unidade Via Parque) com um plano de 12 meses. Após apenas 2 meses de utilização, a academia mudou de endereço sem qualquer comunicação prévia aos alunos. Não houve aviso por WhatsApp, e-mail ou qualquer outro canal oficial, fui informado apenas no último dia em que compareci para treinar.
Diante dessa situação, no dia 02/04/2026 solicitei o cancelamento do meu plano, uma vez que a mudança impactou diretamente minha decisão de continuar frequentando a unidade. No entanto, até a presente data (23/04/2026), não obtive qualquer retorno.
Minhas mensagens são visualizadas, porém ignoradas, o que demonstra total falta de respeito e descaso com o consumidor. Estou há semanas aguardando um posicionamento sem sucesso.
Aguardo uma solução imediata para o cancelamento do plano, sem cobranças indevidas, considerando a falha na comunicação e no atendimento prestado.