Impossibilidade de cancelar assinatura Microsoft Xbox Game Pass por falta de acesso à conta e telefone de contato desatualizado
Não resolvido
Belém - PA
09/06/2026 às 15:34
ID: 250930147
Fiz uma assinatura na microsoft xbox game Pa, no cartão de crédito a contece que não lembro mais da senha e gostaria de cancelar a assinatura uma vez que não tenho mais o aparelho e nem interesse no serviço, porém não consigo entrar em contato com eles para fazer isso, pois o número de telefone que está no cadastro deles é antigo e não tenho mais acesso e, toda vez que tento cadastrar uma nova senha ele manda a mensagem para este número.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:07
Infelizmente não tive nem uma resposta, e gostaria de continuar aguardando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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