Atendimento Hostil e Discriminação no Teatro Bradesco após Espetáculo

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São Paulo - SP

27/01/2026 às 17:18

ID: 238998717

Um final de dia nem tão especial

Venho por meio desta mostrar a minha indgnação com os funcionários do Teatro Bradesco. No último domingo, fomos assistir ao espetáculo Um dia muito especial, a peça foi incrível, mas desde o inicio percebi certa hostilidade dos funcionários do teatro, tanto na entrada, quanto ao indicar os assentos.
Quando a apresentação acabou, percebemos que o elenco iria receber o público, para fotos, o que animaram minha mãe, e tia, idosas, que NÃO queriam tirar fotos, nem comprimentar os atores, apenas, gostariam de vê-los cara a cara, mais uma vez, já que sentamos na primeira fileira!
Esperamos fora da fila, como citei a cima, elas só queriam ver os atores entrar para receber o publico, foi quando uma mulher, acredito que segurança, veio nos abordar, dizendo que não poderíamos ficar ali, teríamos que ficar na fila, explicamos que não queríamos foto, só queríamos ver a chegada, e ela rudemente disse que mesmo assim teríamos que nos retirar. Um senhor ao meu lado disse que apenas estava esperando uma pessoa na fila para tirar a foto, ela permitiu que ele ficasse com mais um grupo. Eu disse que tinha muitas pessoas sentadas nos sofás, na bomboniere, comprando velas em uma mesa lateral, e por que nós teríamos que sair? Ela disse que se não fosse comprar nada, teríamos que sair. Mas eu me questiono, já que o senhor iria tirar a foto ele não teria que ficar na fila também? Qual a diferença entre os clientes? Fui embora muito irritado para não causar mais desconforto. Achei realmente um absurdo, e não indico o teatro Bradesco à mais ninguém.
Ninguém merece ser tratado dessa forma, especialmente quem pagou para estar lá.

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 13:25

Olá, Henrique
Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar conosco o seu relato sobre a experiência vivenciada no espetáculo Um Dia Muito Especial, realizado no último dia 25.

Ficamos sentidos pelo ocorrido e o desconforto causado pela situação relatada. O Teatro Bradesco preza por oferecer um ambiente acolhedor, respeitoso e inclusivo a todos os seus clientes, e o episódio descrito não está de acordo com os nossos padrões de atendimento.

Sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada às áreas responsáveis para análise e reforço das orientações internas, com o objetivo de prevenir a recorrência de situações semelhantes.

Agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para a melhoria contínua de nossos serviços, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Teatro Bradesco