Reclamação sobre infraestrutura precária, falta de segurança, descaso e má gestão da unidade Butantã.

Respondida
Osasco - SP
30/04/2026 às 20:05
ID: 247428243
Venho por meio deste comunicar que, após me colocar à disposição para melhorias tanto no sistema escolar, quanto estrutural da escola, fui ignorada.
Retrato com profunda indignação, minhas diversas tentativas de fazer com que a escola melhore como um todo, e o que recebi foram desculpas, carregadas de despreparo e cansaço, absurdos.
Alunos que iniciaram as aulas no teatro 6, nesse semestre, disseram que a escola parecia estar falindo.
Começo, com o simples fato de um professor não conseguir dar continuidade à sua aula, pela internet da escola não funcionar no camarim do teatro 6. Nós temos uma aluna PCD e é lamentável termos que nos locomover para a área da cantina, para conseguirmos finalizar a aula. Mesmo com relatos que já foi informado e pedido para que isso fosse arrumado, fomos ignorados.
Um ponto que me deixa profundamente constrangida e abalada é a higiene e abandono do teatro 6. Cadeiras estão à beira de um acidente, sujas, carpete se desfazendo, paredes e palco cheirando a mofo, fora os insetos, que quando fomos reclamar, à coordenação nos disse que ela não pode fazer nada, temos que usar repelente, mesmo com um caso de uma professora engolindo um mosquito e engasgando durante aula de voz.
Alunos tem que tomar antialérgico todos os dias para enfrentar mais um dia de aula. Acho absurdo, sendo que, poderiam resolver aplicando um anti mofo, ou fazendo uma manutenção e higienização decente.
Falando em manutenção, paredes do camarim estão com infiltração e quando chove, entra água lá. Já aconteceu de estragar cenários por conta disso.
O palco é de madeira antiga, e para inglês ver pintam de preto os remendos feitos, até a hora de um acidente maior acontecer. Esse palco deveriam colocar um linóleo, para conforto em segurança dos alunos, fora a rampa que um professor teve que pedir para colocarem, porque não tiveram a sensibilidade e cuidado com a nossa colega cadeirante. Colocaram mas está lá feita de qualquer jeito, solta.
Uma apresentação foi CANCELADA semestre passado, por um equipamento ter pegado fogo. Prova melhor que essa não existe, mostrando a falta de manutenção do teatro 6.
Gostaria de relatar também episódios onde não me senti segura, pois um aluno frequentava as aulas portando uma faca. Esse episódio foi solucionado suspendendo o aluno, mas ele continua lá na escola e frequenta a aula que quer. Esse por incrível que pareça não é o ponto. O ponto é: quando chegamos de manhã, qualquer um entra, não tem funcionários, somente a ***** da limpeza, que por sinal é uma querida, faz tudo, mas não deveria ser assim, uma vez que, a região é extremamente perigosa e acontecem vários casos de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não temos segurança, não temos vigia, não temos nada. Estamos à Deus dará!
A cantina da escola vende salgados deploráveis. Me ofereci para trazer novos fornecedores, foram feitas amostras para que pudessem desgutar, agendei com a coorderadora na unidade Barra Funda e adivinhem? ELA NÃO ESTAVA. Isso pra mim foi a maior prova de que realmente ninguém está interessado em resolver nenhuma dessas questões o que eu acho repugnante, para uma escola em que pagamos caro.
Por último, e não menos importante, gostaria de ressaltar o DESPREPARO de alguns professores para determinadas matérias e a falta de feeling para lidar com certas situações, incluindo alunos neurodivergentes e PCD. Vocês não oferecem essa capacitação para eles. Isso é um absurdo! Essa escola é extremamente renomada e isso é abominável. Será que o dinheiro deve falar mais alto mesmo nesses casos? Porque na minha humilde opinião, se não querem preparar os professores, não devem aceitar esses alunos na escola.
Tivemos a MESMA professora para aula de maquiagem, corpo e voz, em 3 anos! Será que vocês não deveriam se importar com alguém que ao menos, tivesse domínio prático e formação específica para respectivas aulas? Isso foi relatado e não fizeram absolutamente nada, trazendo um transtorno previsível e unânime para os alunos do atual semestre. Nossa única opção foi levar essa questão para a professora, que simplesmente disse que a culpa era nossa.
Vocês notam o grande caos que pelo menos a unidade Butantã, está?
É muito decepcionante estar saindo da escola, ter lutado para pelo menos que algo mudasse e nada ter sido feito.
Espero que saibam que assim como a arte é cada dia mais oprimida, desvalorizada e esquecida no nosso país, vocês estão sendo coniventes, apenas reforçando esse discurso desesperançoso. Lamentável!
Atenciosamente,
Uma aluna decepcionada.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:27
Olá!
Informamos que já entramos em contato com a aluna e foi agendada uma reunião presencial com a direção e com a presença da coordenação da escola para tratar de cada um dos pontos mencionados.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Teatro Escola Macunaíma