O que aconteceu
Realizei a compra online através da shopee de um jogo de lençol em malha 100% 3 peças. O produto que chegou foi errado, percebi após abrir a embalagem. O produto que chegou foi um jogo de 2 peças solteiro.
Entrei abri um chamado para reembolso e devolução. O fornecedor entrou em contato afirmando que não "aceitam devolução devolução de produto usado ou que foi retirado da embalagem original do fabricante." Solicitei uma resolução dessa
situação o fornecedor afirmou que chegou o produto errado e dando a entender que abri o produto que não era meu
intencionalmente (como se tivesse agido de má fé), quando o ocorrido na realidade foi que apenas percebi que não era o mesmo produto após abrir.
Solicitei resolução da situação e o fornecedor não resolveu, ou propôs alternativa para solução dessa situação.
Visto que paguei por um produto que nem vou utilizar por não caber o lençol de solteiro em uma cama casal, ainda pelo
fato do produto ser um valor inferior ao que eu paguei.
Gostaria do reembolso do valor, visto que estou com um
produto errado e inutilizado, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pelo descaso do fornecedor pela situação, encerrou o atendimento sem
solução.