O que aconteceu
Comprei pelo site da loja Zelo um JOGO de lençol queen da marca TECEBEM. Só que JOGO a gente entende que é completo com 4 peças, porém veio só o lençol de elástico e duas fronhas. Eu achei que fui induzida ao erro e paguei caríssimo por um único lençol: *******,00
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4Interações da reclamação
Tecebem respondeu
31/01/2024 às 15:30
Boa tarde Marli
A expressão Jogo de lençol refere-se ao conjunto de itens. O jogo que você adquiriu estava no site como 3 peças, a foto do produto mostra lençol e fronha, e nas características constam todas as informações do jogo. Quanto ao produto ser caro você adquiriu um Jogo de Lençol Lyocel. Este jogo é feito com Fibras Lyocel, um material especial devido à sua composição. Produzido a partir de resíduos de madeira, sendo ecológico e reciclável. O resultado é um material que se destaca pela sua resistência. Uma linha que une Conforto, requinte e sustentabilidade.
Consumidor respondeu
01/02/2024 às 14:35
Certo, as informações estavam llá porém entendo que JOGO DE LENÇOL geralmente é usado para conjunto de itens com 4 peças. Mas tudo bem, dá próxima vez vou prestar mais atenção. Vivendo e apreendendo. Espero mesmo que seja muito bom. O lençol de cima está disponível para venda ou não tem mesmo?