Não respondem email

Estou tentando informações direto com as fabrica sobre um jogo de lencol comprar o em ******* que ganhei no chá de bebê do meu filho, ele ama a fronha, mas não consigo mais encontrar para comprar em loja nenhuma física nem internet. Ele não me deixa tirar nem para lavar. O problema é que procurei a fabrica para saber mais detalhes de onde encontrar o jogo de lencol ou apenas a fronha, mas na oi respondem nenhum email.