Atraso na resolução de problema e falta de resposta da Techcilindros
Em réplica
Porto Alegre - RS
29/10/2025 às 13:31
ID: 230543233
Comprei 1 par de cilindros com a Techcilindros pelo mercado livre, o qual deu problema, me pediram pra mandar fotos e vídeos sobre o problema e assim eu fiz, e mandei de volta as peças.
Estou a mais de um mês esperando uma resposta sobre o meu caso, já mandei watts, no início me responderam e agora, visualizam a minha msg e não respondem.
No dia que comprei ainda fiz contato com o vendedor o qual me garantiu que as peças não teria problema que seria de ótima qualidade.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 10:22
Apesar de não termos identificado problemas na fabricação, decidimos realizar o reembolso da compra como forma de consideração e respeito pelo cliente.
Atenciosamente,
Equipe Techcilindros
Réplica do consumidor
28/11/2025 às 10:45
em parte o problema foi resolvido, pois na primeira montagem da suspensão me foi cobrado os retentores originais e não de obra, na segunda montagem foi cobrado novamente os retentores e não de obra.