Porto Seguro Bank (Celular por assinatura)

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São Caetano do Sul - SP

04/09/2024 às 22:43

ID: 196713461

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Fiz o seguro do meu carro e a corretora indicou utilizar o cartão Porto seguro bank. Passei a utilizar o cartão e desde então é só dor de cabeça. Demoram uma eternidade para atualizar a fatura paga mesmo você pagando no pix. Não é exatamente um banco então você tem problemas sérios com atendimento: não consegue ir em uma agência, fica dependendo de chat que não resolve nada e atendimento telefônico que também não resolve, os atendentes dizem que não tem autonomia para fazer operações. Estou há muito tempo tentando quitar alguns parcelamentos de fatura que eu fiz ao longo desse ano e simplesmente não consigo! Já fiz inúmeros contatos, os atendentes dizem que não conseguem fazer essa operação, te enganam dizendo que vão registrar para depois uma pessoa entrar em contato com você em 3 dias úteis você fica esperando e simplesmente ninguém liga. Eu precisei fazer o mesmo procedimento de antecipação de fatura em outro banco que tenho conta, o Santander eu só precisei de uma ligação para central de atendimento e já foi resolvido, a atendente verificou os parcelamentos descontou os juros e me enviou um código para pagamento, fiz um pix e pronto, dentro de minutos eu acessei o aplicativo do Santander e já estava lá apresentação de todas as próximas faturas já descontado o valor que antecipei dos parcelamentos de fatura. de todas as faturas que eu antecipei.
Na Porto seguro bank Eu simplesmente não consigo fazer isso, o tempo que eu já gastei em chat e contato telefônico e até agora nada! Isso porque eu estou querendo pagar, quitar parcelamentos de fatura. Imagina quem tem problemas de atraso. É uma dificuldade enorme falar com o banco e resolver problemas. Espero que por este canal alguém entre em contato comigo porque eu fico sempre da promessa de que em 3 dias a Porto vai falar comigo e eu vou resolver e nunca resolve.