Porto Seguro Bank: Cobrança de seguro residencial não solicitado e dificuldade no cancelamento e estorno.
Não respondida
Itaboraí - RJ
23/03/2026 às 17:05
ID: 244086251
A Porto Seguro Bank, vem cobrando em minha fatura um seguro residencial que de nenhuma forma eu solicitei ou concordei. Acabei pagando 9 parcelas de 12, sem perceber por usar muito o cartão.
Entrei em contato diversas vezes pelos números: ***** / ***** / ***** para cancelarem e me retornarem o estorno desse valor, e tive retorno dos atendentes que em toda a chamada depois de uma longa espera, diziam não ser o setor responsável e só me forneciam esses contatos acima, e nada resolvido mais de 1 semana.
É uma falta de respeito tremenda! Pois a gente fica muito tempo esperando e quando consegue ser atendida, não resolvem o problema e fica por isso mesmo!