Esta Empresa não é SÉRIA. Evitem!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2021 às 14:49
ID: 125245023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApesar de ter buscado informações sobre esta empresa e não ter encontrado e da incerteza em comprar numa empresa sem avaliações, fiz um pedido (N22350697), de um SSD de armazenamento para computador no dia 21/03/*******, que apesar de ter sido confirmado pela empresa no mesmo dia, o mesmo foi cancelado, via E-mail, no dia seguinte, 22/03/*******, sem a menor explicação e o motivo do cancelamento! No mesmo dia do cancelamento deste pedido, fiz um novo pedido (N22378047) de um outro SSD equivalente ao do *******, mesma capacidade de armazenamento, do mesmo fabricante, porém de uma qualidade supostamente melhor, que também fora confirmado via E-mail com data estimada de entrega pelo Correios, entre 13 de abril à 19 de abril e paguei com Cartão de crédito. Passados mais de 30 (trinta) dias, acompanhando o rastreio pelo código ( *******) do Correios, fui informando que eventualmente poderia ser cobrado uma taxa de R$ 15 (aproximadamente US$ 3,5) o que nunca me foi informado nem mesmo quando da confirmação do pedido (???). Logo após, descobri que o dito valor a ser eventualmente pago ao Correios, não eram R$ 15 e sim de mais de R$ *******,00, o que tornaria a compra inviável do ponto de vista econômico, pois o total cobrado, seria mais caro que a aquisição, do mesmo produto, no mercado brasileiro. Não é crível que qualquer pessoa medianamente racional, se proponha a pagar mais caro por um produto, vindo do exterior, quando o mesmo produto está disponível no mercado nativo a um custo menor. Neste mesmo dia informei à empresa o meu descontentamento com as informações errôneas e confusas prestadas e também pela enorme perda de tempo, quando declarei a compra cancelada . Estou agora num processo de contestação deste pagamento na administradora do Cartão de crédito. Aos incautos, como eu, um aviso: Pelo procedimento da empresa, tanto na venda e no pós venda, percebe-se que ESTA NÃO É UMA EMPRESA SÉRIA!!!
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Resposta da empresa
15/06/2021 às 12:45
Caro Dilson, boa tarde!
Ocorreu algum engano, pois não fazemos vendas na internet e também não fornecemos SSD. Poderia informar o CNPJ e Razão Social da Empresa onde você efetuou a compra, por favor?
Réplica da empresa
17/06/2021 às 11:22
Prezado Dilson, Verifiquei nos arquivos enviados em anexo, que o Sr.
fez a compra numa empresa chamada Tech Inn - Trade Inn, nós somos a
Empresa Tech Inn Teleinformática, site https://*******, conforme
mencionei, não temos loja on line.
Consideração final do consumidor
29/06/2021 às 11:06
A bem da verdade, cumpre-me aqui fazer um esclarecimento: Fui contatado via telefone pelo senhor Vladimir, que se apresentou como sendo da empresa Tech inn Teleinformática que ponderou não ser a empresa da qual reclamei a venda não entregue. Após muito pesquisar na internet constatei que a empresa que se apresenta como este mesmo nome, a qual reclamei, inclusive ostenta em todos os formulários de pedido o nome em enormes letras com o mesmo Slogam ( Tech inn) trata-se na verdade de uma empresa sediada na Espanha/ Girona e é A Trade inn que usa como nome fantasia talvez, em seus impressos o Tech inn. Portanto não se trata da Techinn Teleinformática aqui do Brasil. Em virtude deste ocorrido, só tenho que isentar a Tech inn brasileira de qualquer culpa pelo meu contratempo com a empresa que usa o mesmo nome!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10