Pedido entregue com atraso, peças com defeito e faltantes, comunicação ineficiente

Olá!

Pedimos desculpas por toda a situação que ocorreu com o seu pedido. Tivemos alguns problemas internos na emissão das etiquetas, o que acabou impactando diretamente no prazo de envio e na organização das peças. Sabemos que isso gerou um transtorno e lamentamos muito pela experiência negativa.

Também tentamos contato para resolvermos tudo o mais rápido possível, mas infelizmente não tivemos retorno. De qualquer forma, seguimos à disposição para corrigir qualquer item divergente ou faltante e garantir que receba tudo certinho.

Agradecemos por compartilhar seu feedback, ele é essencial para ajustarmos nossos processos e evitar que situações assim se repitam. Conte conosco.