Demora na entrega e impossibilidade de cancelamento/estorno após pagamento de frete

FIZ A COMPRA NA EMPRESA DE PAINÉIS WALL, UMA DEMORA PRA ENTREGAR A MERCADORIA DE VALOR JÁ CONSIDERÁVEL, FRETE PAGO, E NÃO ENTREGAM, UMA MÁ LOGÍSTICA DE ENTREGA E NÃO CANCELAM A COMPRA E NEM EXTONA OS VALORES