Cancelamento de compra de IPhone 16e na Black Friday e falta de estorno pela TechStore/Shopee
Não respondida
São Paulo - SP
01/12/2025 às 21:02
ID: 233405667
No dia 28 de novembro de 2025, Black Friday, fiz uma a compra de um celular IPhone 16e pela loja on-line TechStore na Shopee. Após o pagamento recebi a confirmação da compra e a mensagem que a entrega seria no dia seguinte, porém no dia da entrega a loja envia uma mensagem cancelando o produto. O dinheiro ainda não foi estornado e acabei perdendo as promoções da Black Friday graças a propaganda enganosa desta loja. Em mensagem disseram que iriam verificar o ocorrido, porém sem maiores explicações e quanto a Shopee não disponibiliza canal para reclamações além de mensagens padronizadas de tópicos específicos. Exijo um posicionamento de ambas as empresas uma vez que perdi a possibilidade de ter um produto que queria uma vez que a loja Tech Store não cumpriu com a sua propaganda me fazendo perder o desconto da Black Friday e da Shopee por não possibilitar canal de comunicação e manter entre seus vendedores uma loja desqualificada que [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes.