Não respondida

Quero devolver o sanitário pet, dentro do prazo de 7 dias de troca, não utilizado e a empresa não me responde

Techglass Textil e Reciclagem Ltda

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Fiz a compra no site da empresa. Após 3 dias, decidi devolver, porque, ao abrir a caixa, eu não achei legal, multo grandalhão e também não vem com um acessório que, para mim, era importante que é o hidrante. Inclusive, ao entrar em contato com eles, eles falaram que, para ter tal acessório, deveria ter que pagar mais. Eu entendo, mas eu não quero pagar mais. Então, eu solicitei a devolução.

Desde então, o WhatsApp não me responde mais. Eu mandei email também e o email também não responde. Tem 3 dias que eu não consigo falar com ninguém da empresa. Estou abrindo uma reclamação, porque eu estou no meu direito de troca, que é até 7 dias da data de recebimento do produto.

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