Valor da NF incorreta
Resolvido
Curitiba - PR
29/06/2023 às 18:17
ID: 167339933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO valor da NF fornecida pela empresa apresenta valores não pagos pelo cliente, valor de produto superior e cobrança de frete. Ao solicitar a empresa pelo canal de contato fornecido no site a pessoa que me atendeu de nome Jade apenas me ignorou no questionamento sobre as diferenças, informando somente que precisam informar o valor do frete pago pela empresa. Nunca vi isso em empresa nenhuma quando o frete é oferecido como grátis. O valor final da nota deveria ser o valor pago pelo cliente. Comprovante de conversa segue em anexo.
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 08:33
Olá Bruna, bom dia! Como vai?
Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo seu transtorno. Este jamais, seria o sentimento negativo que gostaríamos de causar em você.
Conforme nosso contato em nosso canal de atendimento, de imediato solucionamos o seu problema com emissão de uma nova Nota Fiscal com os valores corrigidos de acordo com a sua compra.
Caso necessite de mais algum suporte estamos á disposição para melhor lhe atender sempre.
Abraços, atenciosamente TECHLED.
Consideração final do consumidor
03/07/2023 às 09:02
Resolvido. Não de imediato, mas sim depois da reclamação aqui, porém resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8