Não recebi meu produto comprado pela Shopee e a empresa não devolve o valor

Empresa HORRÍVEL, não cumpre prazo, não entrega, não responde perguntas. Comprei bela através da SHOPEE, produto 260918AM9SQ6PR e nada de devolução do valor. A esteja era pra ter acontecido dia 20 de setembro de 2026. Péssima empresa, nem deveria estar funcionando.